...ontheroad: The Montréal Métro: what those codes mean...

If an emergency occurs on the London Underground, you can expect to hear a coded public announcement - "Mr. Ellison please contact customer service" or something or the kind. In Montréal's Métro, the codes are numeric, and can be decoded if you really want to know why you're being evacuated... The first numbers indicate the location of the event, the second numbers indicate the nature of the incident. I think that this morning I had a 158-04, which sent me running to get a bus instead.

Code 61 : Surtemps pour les changeurs mais en urgence
131 ou 132 Les surintendant des stations ligne 1 ou ligne 2
131 ou 132 suivi d'un autre chiffre autre que le 6 : Le gérant de station portant ce code d'appel personnel.

Un chiffre suivi du 6 : Le nettoyeur de la station concerné (ex: 132-6 = le nettoyeur de la station Lionel-Groulx)

430 - 440 - 432 et 442 = Les 4 contremaîtres responsables de l'entretien sanitaire.

Code 900 suivi d'un chiffre de 01 à 013 et du nom de la station indique aux employés la nature de la panne. Ces codes sont des codes d'urgences demandant aux employés de porter assistance s'ils sont dans la station concernée.

Ex: Code 900-02 station 140 indique une intrusion en tunnel par un usager à la station McGill

01 Interventions policières
02 Intrusion en tunnel
03 Alerte à la bombe
04 Tentative de mort violente
05 Incendie
06 Panne d'électricité
07 Infiltration de matières dangereuses
08 Inondation
09 Dynamitage
010 Dommages structuraux
011 Collision et/ou déraillement
012 État de panique de la clientèle
013 Assistance médicale

Ces codes servent également à décongestionner les lignes téléphoniques utilisées pour le code 99 puisque le code donne toute l'information requise pour informer la clientèle. Ces codes indiquent également que le Centre de communication est en état d'urgence et que les appels non-urgents doivent être reportés après l'incident... C'est pas le temps de les appeler pour les informer qu'un client a vomi à tel endroit, ça peut attendre !

Il existe plusieurs autres codes mais ce sont pour la plupart des appels s'adressant à des employés spécifiques (matricule de l'employé ou encore no de la section concernée). Voici la liste des codes des stations...

118 - Angrignon
120 - Monk
122 - Jolicoeur
124 - Verdun
126 - De L'Église
128 - Lasalle
130 - Charlevoix
132 - Lionel-Groulx
134 - Atwater
136 - Guy-Concordia
138 - Peel
140 - McGill
142 - Place-des-Arts
144 - Saint-Laurent
146 - Berri/UQAM
148 - Beaudry
150 - Papineau
152 - Frontenac
154 - Préfontaine
156 - Joliette
158 - Pie-IX
160 - Viau
162 - L'Assomption
164 - Cadillac
166 - Langelier
168 - Radisson
170 - Honoré-Beaugrand
222 - Côte-Vertu
224 - Du Collège
228 - De La Savane
230 - Namur
232 - Plamondon
234 - Côte Ste.Catherine
236 - Snowdon
238 - Villa-Maria
242 - Vendôme
244 - Place Saint-Henri
248 - Georges-Vanier
250 - Lucien L'Allier
252 - Bonaventure
254 - Square-Victoria
256 - Place d'Armes
258 - Champs-de-Mars
262 - Sherbrooke
264 - Mont-Royal
266 - Laurier
268 - Rosemont
270 - Beaubien
272 - Jean-Talon
274 - Jarry
276 - Crémazie
278 - Sauvé
280 - Henri-Bourassa
452 - Jean-Drapeau
454 - Longueuil
534 - Côte-des-Neiges
536 - Université de Montréal
538 - Édouard-Montpetit
540 - Outremont
542 - Acadie
544 - Parc
546 - De Castelnau
552 - Fabre
554 - D'Iberville
556 - Saint-Michel